Organizația aeriană a explicat că, recent, a încercat să mențină programul de zbor apelând la aeronave și echipaje împrumutate. Cu toate acestea, în contextul activității din sezonul estival, disponibilitatea acestor resurse s-a redus considerabil, făcând imposibilă păstrarea tuturor zborurilor planificate.

Reprezentanții DAN AIR au subliniat că aeronava nu va reveni în circulație până la finalizarea tuturor lucrărilor de mentenanță și verificărilor tehnice, siguranța pasagerilor rămânând o prioritate indiscutabilă.

Drepturile și Opțiunile pentru Pasageri

Pasagerii afectați vor fi contactați direct de companie și vor putea beneficia de drepturile stipulate în Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Aceștia au la dispoziție opțiuni pentru a alege între rambursarea integrală a biletului sau reprogramarea călătoriei pentru o dată care le va conveni ulterior.

De asemenea, DAN AIR va oferi avantaje suplimentare celor care decid să nu solicite returnarea banilor. Acestora li se va prezenta opțiunea de a primi un credit de călătorie în valoare de două ori prețul biletului sau un bilet gratuit, detaliile urmând a fi comunicate individual fiecărui pasager. Solicitările pot fi trimise la adresa de e-mail Disruptions@DANAIR.aero.

Măsuri și Recomandări din Partea Companiei

DAN AIR a crescut numărul personalului din departamentul de relații cu clienții pentru a răspunde prompt la întrebările pasagerilor care necesită asistență. Echipele tehnice și operaționale sunt angajate în procesul de normalizare a programului de zbor.

Compania îi sfătuiește pe clienți să urmărească în mod constant actualizările referitoare la cursele aeriene prin intermediul site-ului său oficial și pe canalele de comunicație asociate.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale, inclusiv Ziarul de Bacău. Textul a fost redactat editorial pentru a oferi un context relevant situației.

De reținut

Pentru cetățenii din Bacău, aceste modificări în orarul zborurilor pot genera inconveniente, mai ales că acestea au loc în timpul sezonului estival. Deși siguranța este prioritară, astfel de situații pot afecta planurile de vacanță și pot crea cheltuieli suplimentare pentru cei ce au achiziționat cazare sau alte zboruri conexe. Este esențial ca pasagerii să verifice statusul zborurilor înainte de a călători și să se pregătească cu opțiuni alternative de transport sau cazare în caz de întârzieri considerabile.